Nous savons à quel point la période d’attente est difficile, mais soyez assuré que nous nous affairons toujours résolument au traitement et à l’approbation des réclamations. Si vous n’avez pas eu de nos nouvelles depuis que nous avons accusé réception de votre réclamation (c’est-à-dire que vous n’avez pas reçu de lettre ou d’avis), cela signifie que nous sommes toujours en train d’évaluer votre réclamation. Nous vous ferons signe dès que nous aurons de l’information
à vous communiquer. Vous n’avez pas besoin de faire quoi que ce soit d’autre pour l’instant. Nous vous sommes très reconnaissants pour votre patience.