En ce moment, nous sommes en train d’analyser, d’évaluer et d’approuver les réclamations. Cependant, la situation de la COVID-19 nous a forcés à cesser de donner des refus aux réclamations pour l’instant. Nous avons également suspendu les délais pour les personnes qui ont reçu un avis d’« intention de refus » ou un avis de « refus officiel ». Cela donnera aux gens plus de temps pour recueillir l’information requise et faire le nécessaire pour justifier leur réclamation.