Dans la période de 30 jours suivant la date de l’avis de « refus officiel », vous avez le droit de demander au responsable du réexamen de réexaminer votre réclamation. Pour ce faire, vous devez remplir et envoyer un formulaire de demande de réexamen.
Si vous avez reçu un avis de « refus officiel » et qu’il est daté de février ou de mars 2020, sachez que le délai de demande de réexamen a été suspendu pour l’instant. Entre-temps, nous vous recommandons fortement d’utiliser ce temps d’attente pour communiquer avec un avocat du groupe afin d’obtenir des conseils juridiques susceptibles d’aider à justifier l’approbation de votre réclamation. L’accès à ces services juridiques fait partie de vos droits. Les honoraires ont déjà été acquittés en vertu du règlement. Vous n’aurez rien à débourser. Les coordonnées des avocats se trouvent à la section « Ressources et soutien » ci-dessous.