À l’approche de la fin de 2021, nous souhaitons reconnaître le progrès réalisé et vous remercier de votre persévérance et de votre résilience devant l’adversité. Nous entendons et comprenons votre frustration. Notre objectif est que chaque personne admissible inscrite à l’action collective reçoive son indemnité.
En mars 2021, toutes les dates limites ont été rétablies pour le processus de réclamation de rafle des années soixante. Malgré les difficultés liées à la COVID-19, les réclamations continuent d’être évaluées par l’administrateur et nous approchons de plus en plus de la résolution de ce règlement.
À ce jour, 19 041 réclamations ont été approuvées en fonction des critères précisés dans l’entente de règlement et chaque demandeur considéré comme un membre du groupe admissible a obtenu un paiement provisoire de 21 000 $.
En date de décembre, 8 850 réclamations ont été entièrement et définitivement refusées, mais il est important de noter que toutes les réclamations ne suivent pas un tracé direct, de l’évaluation à l’approbation ou au refus. Par souci d’équité pour tous les demandeurs, de nombreuses réclamations seront évaluées et réévaluées à mesure que de nouvelles informations seront reçues. Pour assurer un soutien additionnel au processus d’évaluation des réclamations, l’administrateur a embauché des évaluateurs additionnels.
Nous avons entendu vos demandes pour une plus grande réceptivité et des renseignements plus spécifiques. Nous avons donc apporté des changements importants qui vous seront utiles, nous l’espérons. Par exemple, en juin, nous avons prolongé les heures d’ouverture de notre centre d’appels pour assurer un meilleur accès dans toutes les régions et tous les fuseaux horaires du pays.
En outre, un nouveau responsable du réexamen a été nommé pour effectuer le réexamen des réclamations.
Aux personnes qui soulignent le temps des Fêtes, nous souhaitons de merveilleuses célébrations et souhaitons à tous la paix et le confort dans les prochaines semaines.
Si, en tout temps, vous êtes aux prises avec des traumatismes ou avez besoin de soutien, n’hésitez pas à communiquer avec la ligne d’assistance Espoir pour le mieux-être afin d’obtenir des services de consultation : 1-855-242-3310.
Si vous êtes en Colombie-Britannique, vous pouvez communiquer avec la ligne d’assistance pour les Premières Nations et les Autochtones offerte par la KUU-US Crisis Line Society, sans frais au 1-800-588-8717.
Veuillez noter que le centre d’appels sera fermé aux dates suivantes : jour de Noël (jour férié reporté au 27 décembre), lendemain de Noël (jour férié reporté au 28 décembre) et Jour de l’An (jour férié reporté au 3 janvier).
Tous les autres jours, le centre d’appels sera ouvert pendant les heures normales, du lundi au vendredi, de 9 h à 20 h (heure normale de l’Est), sauf lors des congés fériés. En dehors de ces heures, il est possible de laisser un message sur la boîte vocale. Le numéro de téléphone est le 1-844-287-4270.